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4服務(wù)支持
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服務(wù)理念:“專業(yè)+敬業(yè)+精業(yè)”讓金保電源產(chǎn)品給用戶帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益!
在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí),強(qiáng)化售后服務(wù)理念,以人為本,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)增值服務(wù)。
我們的服務(wù)宗旨:
堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)要求,服務(wù)中心必須做到“熱情、同到、快速、便捷、高效”十字要求。
建設(shè)服務(wù)信道,使客戶享受一站式受理,一條龍跟蹤服務(wù)。
全面的技術(shù)支持系統(tǒng)和售后服務(wù)體系為客戶提供盡善盡美的銷后技術(shù)服務(wù)。
為客戶提供7*24小時(shí)的全天候、全業(yè)務(wù)、全過(guò)程服務(wù)。
我們的售后全程服務(wù):
24小時(shí)在線客服:13827278786|400-6480-668隨時(shí)在線服務(wù),讓您任何時(shí)候都可以聯(lián)系到產(chǎn)品服務(wù)。
售前服務(wù):公司免費(fèi)派專業(yè)技術(shù)人員,實(shí)地考察,根據(jù)用戶實(shí)際情況,為用戶提供最佳配套方案,訂各種特殊規(guī)格的電源產(chǎn)品。
售后服務(wù):免費(fèi)送貨專員,上門服務(wù),安裝調(diào)試保養(yǎng)及技術(shù)指導(dǎo);
      免費(fèi)保修18個(gè)月,保養(yǎng)及服務(wù)支持;
      服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:(1~4小時(shí))內(nèi)響應(yīng),36小時(shí)內(nèi)到位解決;
      免費(fèi)提供即時(shí)在線支持、遠(yuǎn)程協(xié)助,診斷解決故障,供應(yīng)各類配件及易耗品;
      定期會(huì)有服務(wù)人員為其做勘察,保養(yǎng),及定期的售后客服電話回訪.
      (僅限廣東省珠三角境內(nèi))
遠(yuǎn)程售后服務(wù):針對(duì)不同的省區(qū)地區(qū),我們?cè)O(shè)有相應(yīng)辦事處,為其服務(wù)支持技術(shù)指導(dǎo),我們以客戶滿意為第一,定期有專業(yè)的技術(shù)人員前往考察維護(hù)、及定期售后客服電話回訪,客戶的滿意就是我們的成功。
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